Mennyibe kerül a „majd megcsináljuk kézzel"?

„Kézzel megcsináljuk, az ingyen van." Talán ez a legdrágább mondat egy cégben. Nem azért, mert ne lenne megoldható kézzel. Hanem mert a költsége nagyon is valós, csak sose jelenik meg a számlán.

A kézi munka árát azért nehéz meglátni, mert nem egy tételben jön. Apró darabokban szivárog el, három helyen egyszerre. Nézzük meg mind a hármat.

Az idő, ami nem látszik

A kézi munka első költsége az idő. Nem a nagy projektek, hanem a napi apróságok: az adat átmásolása egyik táblából a másikba, a keresgélés, hogy hol is van az a fájl, ugyanannak az infónak a harmadik begépelése. Külön-külön semmiség. Együtt egy komoly összeg minden hónapban.

A hiba, ami visszaüt

A második költség a hiba. Egy elgépelt ár, egy rossz mennyiség, egy ajánlat, ami elkeveredett. A kézi munka hibázik, ez nem hanyagság, hanem emberi. Csakhogy egy rossz szám kijavítása, egy elveszett megrendelés vagy egy ideges ügyfél ára sokszor nagyobb, mint az egész folyamaté lett volna rendesen.

A függés egy embertől

A harmadik költség a legcsendesebb. Ha minden egyetlen ember fejében és keze alatt van, akkor a cég nem tud igazán nőni, és nem tud megállni sem. Nehéz szabadságra menni, nehéz átadni, mert a tudás sehol nincs leírva. Ez egészen addig nem probléma, amíg baj nem lesz belőle.

A kézi munka nem ingyen van. Csak nem a számlán fizeted, hanem az idődben, a hibákban és a nyugalmadban.

Egy egyszerű számolás

Tegyük fel, hogy naponta másfél óra megy el olyan kézi munkára, aminek nem kellene. Nagyjából 250 munkanappal számolva ez évi több mint 350 óra. Egy szerény óradíjjal is több százezer forint, sok cégnél jóval több. Egyetlen évben, csak azért, mert "így szoktuk".

Nem a szoftver ára a kérdés

Amikor rendszerre gondolsz, az első kérdés általában az, hogy mennyibe kerül. Pedig a jó kérdés fordított: mennyibe kerül most az, hogy nincs? A kézi mód ugyanis nem egy ingyenes alapállapot, amihez képest a rendszer költség. Már most fizeted, minden hónapban, csak eddig nem tűnt fel.